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よくあるお問合せ

  • 送迎はしてもらえるのですか??

    電車・バスでお越しのお客様は当館にて河口湖駅より送迎いたします。

    送迎の時間は15:00~19:00となります。

    ※15:00より早い場合、お迎えに伺えない場合がございます。
     事前に当館にご相談いただくか
     タクシー、河口湖周遊のレトロバスなどをご利用下さい。 続きを読む
  • 食事の時間は何時までですか??

    お食事の時間は、夕食 18:00~19:30受付 
                   会場は20:30クローズ
            朝食  7:30~ 8:30受付  
                   会場は9:00クローズ

    レストラン会場は、受付時間内にお早めにご入場をお願い続きを読む
  • お布団を敷くときは、どうしたらいいですか??

    当館では、布団敷きはセルフサービスとなり
    お客様に敷いていただきます。

    当館での布団敷きをご希望の場合、有料となります。
    ご希望の場合はチェックイン時に
    フロントへお申し付け下さい。
  • 大浴場は何時まで使用できますか??

    当館の大浴場は、15:00~24:00、
    翌朝5:00~9:30までとなります。
    (男女の入れ替えはございません。)
  • 駐車所は有料ですか??

    駐車場は無料です。
    当館の前に13台分の駐車スペースがございます。
    満車になっても、当館すぐ隣に河口湖町営無料駐車場がございます。
    そちらをお使い下さい。
  • 館内は浴衣で歩いてもいいのですか??

    館内は浴衣・スリッパで大丈夫です。
    お食事の時も浴衣・スリッパで大丈夫です。
    外出の際は玄関に履物のご用意がございますので、ご利用下さい。
  • カラオケはありますか??

    申し訳ございません。
    当館のはカラオケルームはございません。
    当館より徒歩5分ほどの場所にカラオケBOXがございます。
    そちらをご利用下さい。
  • 会議などはできますか??

    各階にセミナーホールがございますので、
    ご利用いただけます。(有料となります。)
    ご利用いただく場合は事前のご予約が必要となります。
  • 宴会などはできますか??

    当館のお食事は、バイキングスタイルとなりますので、
    お食事をしながらの宴会は出来ません。

    各階に宴会場がございますが2次会などで、ご利用いただけます。(有料)
    ご利用の場合は、事前のご予約が必要となります。
  • 富士急ハイランドまでは、どのくらいですか??

    富士急ハイランドまでは、当館より車で7分の場所にございます。
    遅くまで遊んでも、お食事には間に合うので安心です!!

    ※割引券をご用意しております。
  • 子供には浴衣などはついていますか??

    3歳から有料のお子様に
    浴衣・バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシがついています。
    ※浴衣のサイズが合わない場合は、交換させていただきます。
  • お刺身の盛り合わせなどを注文できますか??

    事前にご予約をいただければご用意いたします。

    その他に、ケーキ・ブーケ・オードブル(乾き物)などがございます。
    ご希望があればご相談下さい。
  • 卓球台はありますか??

    卓球台が2台あります。(有料)
    料金は1時間500円となります。
    他にゲームコーナーもございます。

    トランプ・UNO(無料)、
    将棋・囲碁・麻雀の貸し出し(有料)もございますので、
    ご利用下さい。
  • お部屋に冷蔵庫はありますか??

    冷蔵庫はございます。
    中身は入っていませんので、ご自由にお使い下さい。
  • 客室から富士山が見えますか?

    当館は、富士山の見える客室と湖の見える客室と分れております。
    【当館1番人気】お部屋の窓から日本一の富士山♪プランでお申込み下さい。

    プランでお申込みでないお客様は、直接ぽぷらへお問合せ下さい。
    ※ご希望に副えない場合がございますので、ご了承下さい。

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